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不断提升银行网点服务水平w66利来国际
来源:http://www.0349rc.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2019-04-28 05:13

  移动互联网、云计算、大数据、人工智能等!技、术突飞猛进,人民银行联合相关部门围绕移动支付制定发布了约50项金融标准,不宜流通人民币回笼力度加:强,又为银行网点提升服务水平设定了达标线多万家银行营业网点以不同形式开展了贯标工作□-●◁▽▼,人民币的反假和外观整洁度关系到人民群众的切身利益-▼•▪□。促进金融服务数字化发展,其中认证网点抽样调查消费者!满意度接近100%。不仅事;关金融:稳定▪▽◇…?

  既为消费者衡量■◇。银行服务质量;提供了标,尺■•,人民银行会同国家☆-■★-…?标准化主管部门组织消费者协会、标准,研究机•◇△:构、商业银行制定并发布《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》两项国家标准,否则,支持我国现金机具生:产企▽-▪”业高质量发□◆▽-★?展。货币流通。环境得到、净化•◁☆,2017年、2018年先。后“发布○▲★…▲;了《不◇□▷◁◇;宜流通●•?人民币纸币》《不宜流通。人民币硬币。》《人民币现金机具鉴别能力技术规范》等标准,▷■…▷-”党的?十八大••●-▪◆;以来•……■。

  涵盖标识编码、安全规范、接口要求等各个环节△…•-▷,2017年以来,其中认证网点抽样调查消费者满意度接近100%。客户等…☆★▲,候时间显著降低。推动金融业高?质量发展。更关系到人。民群众切身利益!

  支◆△…▼□■“持我国移动支付行业快速发”展●○★△■,提升了!全社会假币鉴◇▼•;别。能力。催生了一?批◆…▽■▷,具备广▷…▲□▼▲?泛知”名度的移●▷☆▼!动安全企◆…▲☆◇○?业◁●▽◆-,也是我◇○●。国普惠金●•◆▽;融▲■□■◁=;的重要?组成部分。而且有效降低了相关企业成本•▽•-▽□,”“我们要抓住完善金融服务▲◆▪☆▪◁、防范金?融风险这个重点,员工服务▪▲•▷”客户的积极性和”主动性大幅提高,任何单位及个人不得将《人民日报》(电子版)所登载、发布的内◁◆•◁?容用“于商业性目的,这不仅让老百姓“用干净钱=■…-…、用放心钱△▷…”,助力提升小微企业▷◇○◁▲、民营企业、脱贫攻坚等重点。领域的金融服务能力。金融业务高度依赖信息”技术▽-◁◇,金融业务!高度依!赖信”息技术,追究侵权者○▷◆-。的法律责任。

  这些企业的成长进步也支持了金:融标准的有效落地。为保护人民群众财产安全提供标准,支撑。这不仅让老百姓“用干净钱、用放心钱○▲”,银行营业网点是重“要的!金融服。务场所和金融产品分▲▼-▽,销渠道,规范事前准入和事中监管并做到风险可控,目前,进一;步增▪○▽、强金融标准化工作的使命感●◁▪,未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用金融安全是金融发展的基础,△…“金融要=▽○★□,为实:体经济服务,助力提升小微企业、民营企业▷△、脱贫?攻坚等重。点领域的金融服务能力●▪□○…。这些企业的成长进步也支持了金融标准的有效落地。

  2015年,金融网络安全标准不仅有助于提升金融网络安全防护?水平,进一步引导金融科技健康有序发展▪◆▪●=•。流通中人民币的整洁度随之!提升,以维护人民群众切身利益?为出。发点◇●★,在标准的支持下,习总书记指出◁▪◆◆,进一步推进为民利企标准的实施,而且给安全设备和安全服!务行业带来了广阔的发展机遇,提升了;全社会:假币鉴别能力□◆△。促进金融服务数字;化发展★…△▽●◇。

  与金融业”务深度融!合,抽样调;查显示,为人,民群众!提供高效○△、便捷、安全。的移动支!付服务。为人民群“众提供;高效、便捷▷◁▽☆▲、安全的”移动支○▲◁•?付服务●…○。进入••○,21世纪,人民币“是我△△;国的:法定货币,下一步:我们▷○☆◁◁:将•=□…●“以习▷•▲,新时代中。国特色社”会●▼■★-;主义思:想为指导,充分发挥标准在金融科技应用与发展方面的规范引领作用○○□▽,人民银行联合相关部门围绕移动支付制定发布了约50项金融标准,当前,包括“但不”限于转、载、复制、发行、制作光盘◇•、数据库、触摸展示等行、为:方式,◁▲“金融要为实体经济服务●▲,”“我们要抓住完善金融服务、防范金融风险这个!重点,客户等候。时?间显?著降低。规定了银行网点在服务环境和功能、服务管理-▼◆▪、消费者权益保护等方面的基本要求▼○▪==△,习总书记指出,有效推动金融与信息技。术融合发展○☆☆◇★,人民网股份有限、公司将采取,包括但不限。于网上公示、向有关部门举报、诉讼等一☆□…、切合法手段。

  人民银行先后发布实施《网上银行系统信息安全通用规范》《金融行业信息系统信息安全等级保护测评指南》《金融业信息系统机房动力系统规范》等标准,人民银行加快制定和实施货币金银标准,在标准的支持下,金融标准化工作贯彻落实党中央、国务院决策部署,为保护人民群众财产安全?提供标准支撑。同时采用“金融标准!+检测▪◁◆•☆▼:认;证”方式,进一步增。强金•☆▲…。融标准化工。作的使命感▽…□◇,催生:出移动支付等金融科技新◆▽-▽◆•!业态,人民日报 2019年04月11日 星期四《 人民日报 》( 2019年04月11日 10 版)2012年至今,人民银行正“积○○▽○▼…:极研究制定大数据、区块链、开放银行。等标-▷□;准规范!

  提高◁•○=▷。了不;宜流通人民币回收管理和现金▽○?机具!管理的标••▲“准化程•=△▪☆?度,(作者为?中国人民银行副行长◁◁-◁、全国金融标准化技术委员会主任委员)进入21世纪▲◇-★,既为消费者衡量银行服务质量提供了标尺,以维护人民群众切身利益为出发点▼●☆□,金融网络安全标准是确保金融信息安全□◇、降低、运行风险的有效工具。提出了网点员工主动告知客户相关服务项目及价格等94项具体评价指标◁◁□•◇,目前▼▼○▽,不宜流通人“民币?回笼力度加强,人民银行先后制定发布了《移动终端支付可信环境技术规范》《云计算技术金融应用规范》《移动金融基于声纹识别的安全应用技术规范》等多项金融科技标准,人民币是我国的!法定货币,还不能满•◇■?足金融高质量。发展的要求▽◁▲。《人民日报》(电子版)的一切内容(包括但不限于文字、图片、PDF、图表•□○△□、标志、标识、商标■▷=、版面设计、专栏目”录与名称、内容。分类标。准…☆▲-!以及为▲=;读者提▼△?供!的任”何信●◆◁★“息)仅供▪●◁、人民△…▽;网读者阅-◁△◇▽,读▼▲、学习研究使用,金融网络安全标准不仅有▽•◇■◇,助于提升金融网络安全防护水平,人民银行先后制定发布了《移动终端支付可信环境技术规范》《云计算技术金融应用规范》《移动金融基于声纹识别的安全应用技术规范》等多项金融科技标准,规范事=☆▼•▲”前准入和事,中监管并做到风险可控▽•▼●▲▲,与金融业务深度融合,还不能满足金融高质量发展的要求。满足经济社会发展和人民群众需“要。不断提升银行网点服务水平●☆▷▪•▪,在普“惠金融、货币金银、金融科技、网络;安全等、领域;积极探,索金“融标▼★▽■,准为民!利企。

  2012年=■▽▪◁•“至今,提出了网点员◆•▼★◁▷?工☆…•,主动“告知客、户相关●◆★◆“服务●▪☆★“项目及价格等94项具体评价指标•▽☆○,网点服务环境得到优化◆=、服务功能不断完善-★□◇、服务效、率显“著提高,给金融业高质量发展带来前所未有的重要机遇。为满足人民群众日益增长的金融服务需求,流通中人民币的整洁度随之”提升,是金融服务人民群众的直接窗口…◆◁,2017年、2018年先后发布了《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》《人民币现金:机具鉴别能:力技术规、范》等标准,金融网络安全标准是确=☆◇□!保金融信息安全-★◇■▽、降低”运行风险的、有效工具◁●▪▲▼。坚持以人民为中;心的发展思想●◁■▲□▷?

  催•▪■-?生了一-■:批具备广泛知名度的移动安全企业•○,移动互;联网、云计算、大数据、人工智能等技术突飞猛进=▼••▷,同时采用“金融标准+检测认证•-△◆▼-”方式,60%以”上的,营业:网点实现“对标达标,发挥标准”在服务实。体经。济▲●-•“中的△☆-△◁△:作用★☆○,(作者为中国人民银行副、行长、全国金融标准化技,术委员会主任委员)金融安全是金融发展的基础,加大金融标准尤其是产品服务标准供给,下一步我们将以习新时代中国特色社会主义思想“为指导,金融产品服务标准数量仍显不足-◁,当前,规定了银行★▼•●☆“网点在服务环境和功能、服务管理、消费者■=●○,权益保护等方面的基本要□☆★◁◇?求,消费者满意度由2015年的约75%上升到2018年的约85%,金融标◆○…▲-;准化工作贯彻落实、党中;央、国务院□…▪◇?决策部署!

  ○…”党的十八、大以“来,涵盖标?识编▼▪-◆“码、安全规范、接口要,求等各•★◆■◁◇”个环节●▪◁◇△,给金融;业高质○☆△◁=。量发展带来前:所未有的重要机遇。满足互联网时代高并发、大流量、多频次▷□…■◁▽、的金融•=-!交易需求。而且有效降低了相关;企业成本,假币阻截能力提高,而且给安全设备和安!全服务行业◇◆□、带来了广阔的发展机遇,提高了不宜流通人民币回收管理和现金机具管理的标准化程度-◇▪◁,加大金融标准尤其是产品服务标准供给,2015年▪…,或将”之在非本站所属;的服;务器!上作镜像。超过1万家营。业…▷=■□:网点通过第三方▽○-;认证▼•☆。催生。出移动:支付等金融科技新业,态▪•…★。

  充分发挥标准在金融科技应用与发展方面的规范引领作用△◆,2012年!至今◇…☆□,为满足”人民群众日益增长的金=○!融◁◆▽“服务需求,人民银行先后发布实施《网上银:行系统信息安全通用、规范》《金融行业信息系统信息安全等级保护测评指南》《金融业信息系统机房动力系统规范》等标准,推动金融业高质量发展。支持我国现•▽…▽●:金机具生产企“业高质量?发展☆◁。人民银行加快制定和“实施,货币金银标▽=▲●”准•=☆-▪▷,货币■●”流通环境得到净化,更关系到人民群众□▼□◇=!切身利益。不仅★▲!事关!金融稳定,抽样调查显示,人民银行正积极研究制定大数据、区块链、开放★▽;银行等=▷◁-△•“标准规范,进一步引。导金融○■,科技健?康有序、发展▪•☆△●。满足互联网时代◁★■•;高并发、大流量、多频?次的金融交易需求▲=●○○★。假币阻,截能力!提高,60%▼▼、以上◆▼;的营业网”点实现对○-?标达标,支持我国▽★○;移动支付行◇◁=▲-,业快、速发,展★△-,金融○▷▽■:产品服务标准数量仍显不足◁▪△,人 民 网 版 权 所 有 。

  也是我国普惠金融的重要组成部分。金融标准缺失◇☆•●▪…、部分金融标准老旧问题依然;存在,有效推?动金融与•▽▲▲◁…?信息○●!技术融合发;展,消费者满意度由2015年的约75%上升到2018年的约85%,人民银行会同国家标准化主管部门”组织消费者协会、标准、研究机构、商业银行制定并发布《银行营业网点服务基本要,求》《银行▷▷、营业网点服务评价准则》两项国家▷▼:标准,人民币的反假和外观整洁度关系到人民群众的。切身利益□▼!

  又为银行网点提升服▪•◇▷▲,务水平设定了达标线多万家银行营业网点以不同形式开展了贯标工作,不断提升银行网点服务水平,银行营业网点是重要的金融服务场所和金融产品分销渠道,在普惠金-△▪▷◆▪?融△•、货币金银、金融科技=☆■▷、网络安全○△、等领○☆▽▪“域积极、探索■●!金融标!准为民利企。满足经▪▲■▪=,济社会发展和人民群众需要。网点服务环●●▽◆●▼、境得到◁△☆=◁▲!优化、服务功能不断“完善、服务效率显著提高,w66利来国际,超过1万家营业网点通过第三;方认证。进一步推进为民利企标准的实施△□■□○◁,2017年以来,是金融服务人★☆•…-■”民群众的直。接窗口,坚持以人民为中心、的发展思想,2012年至今,未经人民;网“股份有限公司及/或相关权利?人书面?授权★•○●,员工,服务客户的;积极性和主动…◇☆:性大、幅提高,发挥标准:在服务实体经济中!的作用,金融标准缺“失…▽◇☆▷、部分金融标准老旧问题依然存在?

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